Términos y condiciones

Todas las compras que se realicen en la tienda online https://www.linwox.com (en adelante LINWOX) con domicilio en C/ Cirauqui 7, 28050, Madrid, España y CIF Nº B84425214, están sujetas a las Condiciones Generales de Uso expuestas a continuación:

1. Territorio de aplicación

¿En qué países se puede comprar online en https://www.linwox.com?
Actualmente puedes hacer tu compra en España.

2. Precios

Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido y entregado en su correo electrónico.

– IVA: En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio Español.

– Vigencia: Los precios expuestos en https://www.linwox.com son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado en LINWOX, y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.

3. Formas de pago

LINWOX ofrece dos formas de pago:

1) Transferencia bancaria

2) Tarjeta de crédito (Pago Seguro con VISA o MASTERCARD)

1) Transferencia bancaria

– Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un email donde se te indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de LINWOX, S.L.

– Es muy importante que indiques en el asunto el número de pedido, así como tu nombre y apellido o nombre de tu empresa, y realices la transferencia para poder validarlo.

– Si lo deseas, puedes enviarnos el justificante de la transferencia por email a proyectos@linwox.com.

– No olvides que debes efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

2) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

– Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en LINWOX es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. LINWOX utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).

– Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

– Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

– En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, LINWOX sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

– En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

– Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y LINWOX entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

4. Plazos de entrega y formas de envío

Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos en el menor plazo de tiempo posible.

LINWOX garantiza la entrega en su correo electrónico en el plazo fijado en el presupuesto.

Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerda, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se comenzará a tramitar el pedido hasta que no hayamos recibido el justificante de la transferencia.

LINWOX ofrece la forma de envío por email a su correo electrónico.

5. Gastos de envío

En LINWOX, los pedidos no tienen gastos de envío ya que se envían a su correo electrónico.

6. Garantía

En caso de producto defectuoso, LINWOX deberá proceder, según corresponda, a la revisión, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. LINWOX responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a LINWOX de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de producirse una incidencia en algún pedido adquirido en LINWOX, deberá notificarlo a través del email proyectos@linwox.com. Deberá facilitarnos el número de pedido y el detalle de la incidencia.

LINWOX procederá a resolver la incidencia.

Los errores debidos a una incorrecta manipulación del material, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

7. Devoluciones

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puede contactar con él escribiendo a la siguiente dirección de email: proyectos@linwox.com.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para ejercer su derecho de desistimiento. (Según el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Si quiere realizar una devolución, compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos la incidencia:

Envíe un email a proyectos@linwox.com para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución. Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

Una vez que recibamos la incidencia en nuestro correo electrónico y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, LINWOX admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que haya indicado o en la tarjeta con la que realizó el pago. Tenga en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.

8. Cambios

Si lo que quiere es realizar un cambio, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del email proyectos@linwox.com. Nuestro equipo contactará con usted vía email o en el teléfono de contacto que nos haya indicado.

Una vez que recibamos la incidencia en nuestro correo electrónico y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, LINWOX admitirá el cambio del producto y se procederá al envío del producto solicitado. Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En el caso de que la diferencia de precios de ambos artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta indicada o en la tarjeta con la que se realizó el pago.

9. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, LINWOX informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de LINWOX, cuyo domicilio es C/ Cirauqui 7, 28050, Madrid, España.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la gestión y tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de interés a nuestros clientes.

LINWOX garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de LINWOX podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de email proyectos@linwox.com o por escrito a LINWOX, C/ Cirauqui 7, 28050, Madrid, España.

10. Limitación de responsabilidad

LINWOX hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, LINWOX no puede hacerse responsable por retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, el transporte o la entrega de los productos.

11. Menores de Edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos.

12. Disponibilidad

El hecho de incluir un producto en nuestra web no implica disponibilidad en la tienda. Por tanto, LINWOX no puede garantizar la disponibilidad total de los productos anunciados en la web. La disponibilidad de cada producto depende de la demanda de los clientes.